APAC發(fā)布認(rèn)可領(lǐng)域數(shù)字化程度調(diào)查結(jié)果

近日，亞太認(rèn)可合作組織（APAC）發(fā)布了題為“塑造認(rèn)可領(lǐng)域的數(shù)字化轉(zhuǎn)型”的調(diào)查結(jié)果。包括中國(guó)合格評(píng)定國(guó)家認(rèn)可委員會(huì)（CNAS）在內(nèi)的覆蓋亞太地區(qū)17個(gè)經(jīng)濟(jì)體的23家認(rèn)可機(jī)構(gòu)（AB）參與了此次調(diào)查。

該調(diào)查于2025年9月面向所有成員認(rèn)可機(jī)構(gòu)開(kāi)展，圍繞數(shù)字化重視程度、認(rèn)可流程數(shù)字化現(xiàn)狀、數(shù)字化轉(zhuǎn)型障礙以及未來(lái)發(fā)展重點(diǎn)四個(gè)維度展開(kāi)，共102道問(wèn)題。調(diào)查旨在了解各機(jī)構(gòu)在數(shù)字化方面的見(jiàn)解、實(shí)踐、挑戰(zhàn)與創(chuàng)新，為后續(xù)提出認(rèn)可領(lǐng)域數(shù)字化轉(zhuǎn)型最佳實(shí)踐提供支撐。

主要發(fā)現(xiàn)

一是數(shù)字化共識(shí)高度一致：超過(guò)90%的AB強(qiáng)烈認(rèn)同認(rèn)可運(yùn)營(yíng)數(shù)字化的必要性，顯示出行業(yè)內(nèi)的廣泛共識(shí)。二是數(shù)字化進(jìn)程呈階梯狀分布：在認(rèn)可流程的總體數(shù)字化程度上，14%的AB已完全實(shí)現(xiàn)數(shù)字化，30%的AB完成約75%，35%的AB完成約50%，另有21%的AB完成度不足20%。三是轉(zhuǎn)型面臨三大核心挑戰(zhàn)：資金投入多、與現(xiàn)有系統(tǒng)融合難度高以及IT專業(yè)人才短缺，是當(dāng)前各機(jī)構(gòu)普遍反映的主要障礙。四是當(dāng)前數(shù)字化工作三大重點(diǎn)：主要集中在評(píng)審結(jié)果的數(shù)據(jù)化管理（如評(píng)審記錄、報(bào)告）、評(píng)審計(jì)劃的組織與通知，以及評(píng)審結(jié)果的數(shù)字化應(yīng)用。

各流程數(shù)字化進(jìn)展

當(dāng)前，認(rèn)可流程各環(huán)節(jié)的數(shù)字化水平并不均衡（詳情見(jiàn)表1）。根據(jù)表1，評(píng)審前及評(píng)審計(jì)劃環(huán)節(jié)的數(shù)字化程度最高，分別達(dá)到60.9%和78.3%；評(píng)審周期管理、自動(dòng)生成評(píng)審報(bào)告、評(píng)審派員三個(gè)環(huán)節(jié)的數(shù)字化程度分別為47.8%、43.5%和39.1%；費(fèi)用計(jì)算環(huán)節(jié)的數(shù)字化程度僅為13%。

表1：認(rèn)可流程數(shù)字化發(fā)展情況一覽表

區(qū)域比較

目前北美地區(qū)的認(rèn)可機(jī)構(gòu)在數(shù)字化進(jìn)程中相對(duì)處于領(lǐng)先地位。其在準(zhǔn)備評(píng)審計(jì)劃、追蹤評(píng)審歷史并記錄變化方面已實(shí)現(xiàn)100%全覆蓋，其中75%可實(shí)現(xiàn)基于數(shù)據(jù)的自動(dòng)報(bào)告生成和整改措施判定。

意見(jiàn)與建議

根據(jù)調(diào)查結(jié)果，APAC給出以下意見(jiàn)與建議。一是認(rèn)可流程映射越具體越好。二是除提高認(rèn)可流程和形式的效率外，數(shù)字化計(jì)劃還應(yīng)促進(jìn)有明確規(guī)則和目標(biāo)的跨部門(mén)間的技術(shù)整合。三是在建立數(shù)字化平臺(tái)和信息化系統(tǒng)維保預(yù)算前，應(yīng)明確識(shí)別出必要的認(rèn)可流程。四是將數(shù)字化需求放在優(yōu)先位置、識(shí)別出認(rèn)可程序中的數(shù)字化短板并制定數(shù)字化轉(zhuǎn)型解決方案。五是在認(rèn)可機(jī)構(gòu)、合格評(píng)定機(jī)構(gòu)和評(píng)審組之間共享數(shù)據(jù)庫(kù)。六是各認(rèn)可機(jī)構(gòu)間應(yīng)加強(qiáng)在數(shù)字化方面的交流。